VERSANDBEDINGUNGEN

Normalerweise wird Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung versandt, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Amerika	Kanada	Europa	Australien	Afrika
5-7 Tage	5-7 Tage	8-10 Tage	8-10 Tage	12-15 Tage

NOTIZ:

1.Express akzeptiert keine Adressen mit Postfächern oder Militärstützpunkten;

2. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist. Eine Änderung der Adresse, nachdem das Paket die Fabrik verlassen hat, verursacht zusätzliche Gebühren, die vom Käufer getragen werden sollten.

VERSANDVERZÖGERUNGEN

Alle Express-Sendungen erfordern eine Unterschrift.

Warten Sie zu Ihrer Bequemlichkeit bitte nicht bis zur letzten Minute, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Wenn Sie eine Frist, einen Friseurtermin oder andere Verpflichtungen haben, ist es immer ratsam, weit genug im Voraus zu bestellen, um unvorhergesehene Verzögerungen zu berücksichtigen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, geben wir Ihnen einen Liefervoranschlag basierend auf den Informationen, die wir von unserem Lager im Auftrag von DHL/Fedex/UPS erhalten.

Wir sind nicht verantwortlich für verspätete Lieferungen aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen, Naturkatastrophen oder Verspätungen des Spediteurs.

Bitte beachten Sie, dass Feiertage nicht als Werktag zählen und bei der Berechnung der Versandzeiten berücksichtigt werden sollten.

FEHLGESCHLAGENE LIEFERUNGEN / VERWEIGERTE LIEFERUNGEN / FALSCHE LIEFERADRESSE

Unvollständige oder falsche Adressinformationen sind die Hauptursache für Lieferverzögerungen.

Überprüfen Sie die Adressinformationen auf Ihrer Bestellung.

Stellen Sie sicher, dass Sie ALLE Informationen (Adresse, Wohnungsnummer, Postleitzahl usw.) angegeben haben, die für die Zustellung Ihres Pakets erforderlich sind.

Es ist äußerst wichtig, dass Sie uns möglichst genaue und vollständige Informationen geben.

VERLORENE SENDUNGEN

Wenn Sie Ihr Paket verfolgt haben und es eine Diskrepanz in den Lieferinformationen gibt oder es während des Transports verloren gegangen ist, rufen Sie uns bitte sofort an.

Wir werden eine Rückverfolgung für Ihr Paket einleiten und eine Untersuchung einleiten.

Diese Untersuchung kann bis zu 8-16 Werktage dauern.

Wenn festgestellt wird, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, wird ein Ersatz gesendet, bis die Situation untersucht wurde.

Warnung:

Moonwig wird ein Paket, das bei der Sendungsverfolgung als GELIEFERT angezeigt wird, nicht erneut senden oder zurückerstatten.